Я с удовольствием отмечаю тот факт, что в Управлении Федеральной регистрационной службы по Пермскому краю действует четкий порядок в получении документов на государственную регистрацию, а затем их выдачи. При получении документов для регистрации их владельцу выдается на руки расписка, в которой указывается наименование и реквизиты документов, их подлинность, на скольких листах они изготовлены, когда, в какое время и под каким номером занесена запись в книгу учета входящих документов, должность сотрудника, принявшего документы, его фамилия и подпись, а также должность, фамилия, имя, отчество, и дата их выдачи. Можно только порадоваться такому порядку.
Пишу об этом потому, что еще сравнительно недавно я встретился с фактом безответственного отношения к документам в Бюро технической инвентаризации Перми. При сдаче документов мне вообще никакой расписки не выдали. И сколько не возмущался, ничего не изменилось, потому что существовал в этом органе такой порядок, а, вернее сказать, узаконенный беспорядок.
Безответственное отношение к документам имеет место и в других государственных органах, особенно в правоохранительных.
В связи с этим вспомнился мне случай сорокалетней давности. Работал я тогда в Чусовом, а в областной центр приехал в командировку и поселился в гостинице «Центральная» /тогда на время проживания в гостинице забирали паспорт, хранили его у себя и возвращали при выписке/. Когда я выписывался из гостиницы, моего паспорта не оказалось. Проще говоря, гостиница его потеряла и по сей день мне о нем ничего не известно. С большим трудом мне удалось получить расписку о том, что гостиница мне паспорт не вернула. Директор гостиницы такую расписку подписывать не стал, а заставил подписать дежурного оператора и на ее подписи подставил печать.
Сколько мытарств мне пришлось пройти, чтобы получить новый паспорт. Пришлось писать объяснения в Ленинском и Чусовском отделениях милиции, заполнять различные бланки, побывать на заседании административной комиссии, где меня по существовавшей тогда инструкции должны были еще и оштрафовать за утерю паспорта, но члены комиссии решили вообще снять этот вопрос с повестки дня, выслушав мое объяснение и ознакомившись с распиской.
А вот позорное пятно мне пришлось носить десять лет. Дело в том, что в бланках тогдашних паспортов существовала графа, в которой записывалось основание для выдачи паспорта/ по достижению возраста, по истечении срока действия паспорта, в связи со сменой фамилии, ввиду утери паспорта и т.д./
Мой случай подходил под запись – утеря паспорта. Я просил и настаивал, чтобы была учинена запись такого содержания – в связи с утерей паспорта не по вине владельца. Но инструкция такого случая не предусматривала. – Никто не мог предвидеть, что мой паспорт может потерять кто-то другой, а не я, поэтому в паспортном столе все сделали строго по инструкции.
И десять лет все, кто открывал мой паспорт, / а работа моя была связана с частыми командировками / читал запись об утере паспорта и понимал, что перед ним стоит ротозей.
К сожалению, за этот позор, который я носил на себе десять лет, никто не понес ни малейшей ответственности. Вот почему я ценю четкость, которая имеет место в Управлении Федеральной регистрационной службы по Пермскому краю. И поучиться такому порядку не грех тем, кто еще продолжает относиться к документам по принципу тяп-ляп.

Петр Бондарчук,
Председатель Пермского общества
защиты прав потребителей