О незаконных действиях коллекторов необходимо незамедлительно сообщать в УФССП по Пермскому краю
Новый закон запретил коллекторам причинять вред должнику, угрожать убийством, уничтожать или повреждать имущество, оказывать психологическое давление.
После кризиса 2014 года многие граждане, успевшие к этому времени взять банковский кредит или заем, не смогли выплачивать долги. В одночасье они превратились в «трудных» или «плохих» заемщиков, банки и микрофинансовые организации стали пользоваться помощью коллекторов. А вот эти ребята действовали уже на свое усмотрение: доходило не только до угроз и шантажа в адрес должников и их близких, но и до убийств.
1 января вступил в силу ФЗ
№ 230 «О защите прав и интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», определяющий порядок действий юридических лиц (коллекторов) по взысканию задолженности.
Всех под контроль
С 1 января коллекторское агентство должно быть включено в специальный реестр. Указом президента РФ включение юрлица в реестр возложено на Федеральную службу судебных приставов. Кроме этого, ФССП выполняет надзорную функцию и занимается наложением штрафов на коллекторов.
По словам руководителя УФССП России по Пермскому краю Игоря КОЖЕВНИКОВА, ограничения действий коллекторов, которые установил ФЗ № 230, в основном, касаются личного контакта с должником.
– Что очень важно, с целью предоставления гарантии возмещения убытков, причиненных физическому лицу коллекторами, законом предусмотрено обязательное страхование организаций от возможных убытков – ежегодно на 10 млн руб.
В настоящее время в России в реестр включено 29 организаций. Две из них из Пермского края: ООО «Камелот» и ООО «Агентство юридического взыскания и сопровождения». Одной организации было отказано в получении свидетельства. Плюс к этому, на территории региона работает еще одна коллекторская контора, включенная в реестр и зарегистрированная в Москве.
Работа для «избранных»
Для того чтобы попасть в список «избранных» организаций, коллекторам необходимо выполнить ряд условий. Основные – наличие чистых активов в размере 10 млн руб. и учредительных документов с указанием именно коллекторского вида деятельности.
Начальник юридического отдела ООО «Агентство юридического взыскания и сопровождения» Александр ИСХАКОВ говорит, что недобросовестных коллекторских агентств очень много. И они не просто создают конкуренцию, а портят имидж законопослушных фирм. Те, кто изначально работал в рамках закона, давно ждали подобного шага от государства.
– Однако некоторые моменты в законе вызывают вопросы, – говорит он. – Не совсем понятно, что именно считается действием. Если, например, человек ответил на телефонный звонок, понял, что звонит коллектор, и бросил трубку – это уже взаимодействие или нет? Контакта как такового не случилось. То же самое касается и общения с родными и близкими должника. Теперь мы имеем право разговаривать только непосредственно с должником, в противном случае действия коллекторов будут расценены как моральное давление.
Самовольная коллекторская деятельность будет караться штрафом в размере до 2 млн руб. Также УФССП может приостановить деятельность юрлица, внесенного в реестр, если выявит нарушения. Например, в день коллектор может присылать не более двух СМС или звонить должнику строго в отведенное время (с 8.00 до 22.00 в будни и с 9.00 до 20.00
в выходные и праздничные дни)
и не более двух раз в день.
Самое главное для должников, говорят судебные приставы, быстро реагировать на незаконные действия коллекторских организаций и сообщать о нарушениях в УФССП по Пермскому краю.
МНЕНИЕ
Виктор КОШЕЛЕВ, начальник ГУ МВД России по Пермскому краю:
– Один из последних примеров незаконных действий коллекторов – попадание в окно бутылкой с зажигательной смесью в Ивановской области. В результате пострадал маленький ребенок.
Сказать, что путем изменения законодательства мы полностью решим существующую проблему, никто не возьмется. Но созданные рычаги воздействия должны помочь привлечь к ответственности данных лиц.
