Стать жертвой риэлторов может любой
Доверяй, но…
С печальной историей обратилась в “ПО” жительница Перми Юлия КАЛАБИНА (фамилия изменена). Ей необходимо было приобрести квартиру, и она начала поиск риэлторской фирмы, которая оказала бы ей квалифицированную помощь. Выбор пал на агентство недвижимости ООО “Виктория”. В ноябре 2011 года Юлия заключила с ним эксклюзивный договор об оказании услуг по покупке квартиры. Работала она с руководителем отдела Антониной КУРИЛОВОЙ, а та действовала на основании доверенности от руководителя Олеси ОГОРЕЛЬЦЕВОЙ.
“В договоре были четко прописаны все обязательства “Виктории”, – говорит Юлия. – Фирма должна была оказать информационно-консультационные услуги. Кроме этого, гарантировала проверку документов на “чистоту” и проведение сделки. За свои услуги фирма просила весьма немалую сумму”.
Юлия остановилась на одном из вариантов, предложенных “Викторией”, – квартире на ул. Куйбышева. Сотрудники фирмы уверяли, что они провели полную проверку и юридическую экспертизу документов. Был составлен акт приемки-передачи оказанных услуг. В тот же день Юлия передала Антонине Куриловой деньги.
На квартиру был выдан сертификат проверки юридической чистоты № 000115 ЛПВ, в котором значилось, что в результате юридической экспертизы правоустанавливающих документов и законности всех сделок по данной квартире никаких нарушений не выявлено, и оформление сделки проведено в полном соответствии с законодательством РФ. Деятельность ООО “Виктория”, в том числе, при совершении сделок купли-продажи застрахована ООО “СК “Цюрих”.
На основании каких норм закона изготавливается подобный сертификат, какое юридическое значение он имеет и для кого?!
Как гром…
Всё, казалось бы, хорошо. Есть “сертификат” – препятствий к совершению сделки нет… И квартира была приобретена в собственность.
Однако через полтора года мама Юлии пошла в паспортный стол за справкой о составе семьи. Каково же было ее удивление, когда, кроме родственников, она увидела фамилию совершенно незнакомого ей человека. В справке было указано, что в квартире зарегистрирован, “сохраняя право пользования и проживания”, некий Самарин Игорь Александрович, 1961 г.р. (данные изменены)”.
“Вы представляете, что испытала моя мама, пожилой человек! – говорит Юлия. – А ведь агентство или не выявило, или скрыло этот факт!.. В договоре купли-продажи было указано, что никого, кроме членов семьи продавца, в квартире не зарегистрировано. Продавец квартиры этого человека тоже не знает!
Я обратилась в агентство – они со мной не стали разговаривать, сказали, что я хочу с них только денег обратно содрать… Потом, правда, мне приходила по социальным сетям просьба от Куриловой откликнуться – вроде они готовы помочь. Но когда я позвонила ей – она заявила диаметрально противоположное: сказала, что это не их вина, проверкой документов занималось агентство “Перспектива”. Но сертификат выдала “Виктория”!”
Сейчас Юлия, в соответствии с законом РФ “О защите прав потребителей”, требует, чтобы ООО “Виктория” вернуло ей часть суммы, которую она оплатила “за услуги”. Дело в том, что при обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель вправе потребовать уменьшения цены оказанной услуги – п. 1 ст. 29 указанного закона. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, в отношении недвижимого имущества в пределах пяти лет.
На основании закона Юлия просит уменьшить цену некачественно оказанной услуги на 70%.
“Сейчас я пытаюсь снять Самарина с учета через суд, – говорит Юлия. – Кто он и где находится, никто не знает. Тем более что его розыск, как и ведение судебной тяжбы по снятию с учета не входило в мои планы. Всё это пагубно отразилось на состоянии моего здоровья и здоровья моей мамы – она находится под угрозой инвалидности. Наша семья несет незапланированные расходы”.
Антонина Курилова:
– Сертификат выдает юридическое лицо (а не физическое), в данном случае – ООО “Виктория”). Документы на чистоту проверяют всегда несколько сотрудников, которых назначает директор. Кто осуществлял проверку документов на тот момент, я не знаю. И даже если бы знала, не могла бы сказать, потому что это закрытая информация. Я занималась сопровождением сделки.
Из “Виктории” я уже уволилась – по собственному желанию. Никакой информацией больше не владею.
КОММЕНТАРИИ
Валерий ФЕДОСЕЕВ, зам. начальника следственной части ГСУ
ГУ МВД по Пермскому краю, полковник юстиции:
– Что можно посоветовать потенциальным покупателям жилья? Необходимо требовать так называемую развернутую справку о количестве лиц, состоящих/состоявших на регистрационном учете в приобретаемой квартире. Данные справки выдают паспортисты и заверяются печатью, зачастую согласуются с бухгалтерией УК либо ТСЖ. Эти справки зачастую очень подробные, поскольку на каждую квартиру в паспортном столе имеется карточка, где указаны все, кто когда-либо проживал в данной квартире, – с советских времен. Это связано со многими моментами: и подушевое начисление коммунальных услуг, и учет военнообязанных… Одно время без предоставления подобной справки в регистрационную палату договоры купли-продажи жилья не регистрировались.
Сертификат в руки, лапша на уши
№22 (623) 1 июня 2013 года
Автор: Наталья Радкевич
